Escríbenos cuando lo necesites

Sabemos que cuando eliges Biensta, no estás comprando solo un café: estás eligiendo un estilo de vida más consciente. Por eso, si surge cualquier duda —un pedido, una entrega, una curiosidad sobre nuestros ingredientes—, estamos aquí para escucharte y ayudarte.

Nuestro equipo responde de forma rápida, clara y sin rodeos. Porque la atención también forma parte del bienestar que queremos ofrecerte.

Puedes escribirnos directamente desde el formulario o a hola@biensta.com.

Preguntas frecuentes sobre las opiniones

  • El envío estándar llega entre 24 y 72 horas laborables. Te enviaremos un correo con tu número de seguimiento en cuanto salga del almacén.

  • En cada ficha de producto (por ejemplo, Biensta Flow o Biensta Clarity) encontrarás todos los detalles nutricionales y de ingredientes.

  • Escríbenos a hola@biensta.com con tu número de pedido y una foto. Te responderemos en menos de 24 horas con la solución.

  • Si no estás satisfecho, puedes devolverlo en los 14 días posteriores a la entrega, siempre que esté sin abrir y en su embalaje original.

  • Consulta la sección Dónde comprar con nuestros puntos de venta y hoteles colaboradores.

Estamos al otro lado

En Biensta creemos que la atención al cliente también es un acto de cuidado. Si algo no va como esperabas o simplemente quieres saber más, estamos a un mensaje de distancia.

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