Última actualización: julio de 2025
Este documento regula el acceso, uso y compraventa de productos en el sitio web www.biensta.com (en adelante, la “Web”), titularidad de:
Biensta Coffee, S.L.
CIF: B22567697
Domicilio: Calle Ibiza, Nº12, 28290 Las Rozas de Madrid, Madrid (España)
Correo electrónico de contacto: hola@biensta.com
1. Aceptación de los Términos
El acceso, navegación y uso de esta Web, así como la compra de productos en ella, implican la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos, Política de Devoluciones y Garantía y Política de Cookies.
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2. Uso del sitio web
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Biensta se reserva el derecho de suspender el acceso a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.
3. Información de productos y disponibilidad
Biensta ofrece bebidas funcionales de café cold brew, así como productos complementarios como vasos u otros accesorios.
Todos los productos mostrados en la Web están sujetos a disponibilidad. Biensta podrá modificar, actualizar o retirar productos en cualquier momento y sin previo aviso.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
- Seleccionar los productos y añadirlos al carrito.
- Proporcionar datos de facturación, envío y contacto.
- Aceptar expresamente estos Términos y Condiciones.
- Confirmar el pedido y efectuar el pago mediante las opciones habilitadas.
Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un email de confirmación. Este correo no implica la aceptación definitiva del pedido por parte de Biensta, que se reserva el derecho a rechazarlo por causas justificadas (fraude, errores de stock, problemas de pago, etc.).
5. Precios y formas de pago
- Todos los precios incluyen los impuestos aplicables (IVA).
- Los gastos de envío se detallan en el proceso de compra y en la Política de Envíos.
- Las formas de pago disponibles incluyen tarjeta de crédito/débito y otras plataformas habilitadas en la Web.
Las transacciones se procesan mediante pasarelas de pago seguras. Biensta no almacena los datos bancarios del usuario.
6. Envíos
Las condiciones, costes y plazos de entrega están especificadas en nuestra Política de Envíos. El usuario debe revisar esta información antes de realizar la compra.
7. Devoluciones y reembolsos
El usuario puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales. Las condiciones, procedimientos y excepciones están detalladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
8. Garantía legal
Biensta garantiza la calidad de todos sus productos conforme a la legislación vigente. Puedes consultar los detalles y exclusiones en nuestra Política de Garantía.
9. Responsabilidad limitada
Biensta no será responsable de:
- Daños derivados del uso indebido de los productos.
- Interrupciones en el funcionamiento de la Web por causas técnicas, mantenimiento, fuerza mayor u otras ajenas a nuestra voluntad.
- Errores tipográficos, de stock o de precio claramente identificables.
En cualquier caso, la responsabilidad de Biensta se limitará al importe pagado por el producto.
10. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de la Web (textos, imágenes, logos, vídeos, diseños, etc.) son propiedad de Biensta o de sus legítimos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o cualquier uso no autorizado sin consentimiento previo y por escrito.
11. Protección de datos
Biensta tratará los datos personales del usuario de acuerdo con la legislación vigente y su Política de Privacidad, que el usuario declara conocer y aceptar expresamente.
12. Modificaciones de los términos
Biensta se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.
13. Legislación y fuero legal
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
📧 hola@biensta.com